CONDICIONES GENERALES DE VENTA
SoloCarAudio.com
Última actualización: 6 de junio de 2026
Le rogamos que lea detenidamente las presentes Condiciones Generales de Venta antes de realizar cualquier pedido. Al utilizar la página web www.solocaraudio.com o hacer un pedido a través de la misma, usted consiente quedar vinculado por estas condiciones.
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se facilitan los siguientes datos:
Titular: Rafael Pérez Orea
NIF: 33461299W
Nombre comercial: SoloCarAudio / www.solocaraudio.com
Domicilio social y tienda física: Polígono Industrial Aviación, C/ Ceramista Marcial Marco n.º 3, 46940 Manises (Valencia)
Correo electrónico: info@solocaraudio.com
Teléfonos de atención al cliente: 96 152 55 00 / 648 21 53 54
Sitio web: www.solocaraudio.com
Objeto: Venta online y en tienda física de equipos de audio para vehículos y accesorios.
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la compra de productos a través del sitio web www.solocaraudio.com y están redactadas de conformidad con la legislación española y europea vigente, en particular:
Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), actualizado por el Real Decreto-ley 7/2021.
Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE).
Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación.
Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Real Decreto-ley 19/2018, de 23 de noviembre, de Servicios de Pago (PSD2).
Código Civil y Código de Comercio.
Cualquier persona que desee adquirir productos a través de este sitio web deberá leer, entender y aceptar estas condiciones antes de realizar su pedido. El simple uso de la web o la realización de un pedido implica su aceptación plena.
Estas condiciones están disponibles de forma permanente en el sitio web. SoloCarAudio se reserva el derecho de modificarlas en cualquier momento. Las condiciones aplicables a cada pedido serán las vigentes en el momento de su realización.
Para realizar un pedido es necesario:
Ser mayor de 18 años o contar con autorización de un representante legal.
Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
Disponer de una dirección de correo electrónico válida.
Aceptar expresamente estas Condiciones Generales de Venta y la Política de Privacidad.
SoloCarAudio se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido en caso de sospecha de fraude, información falsa, incumplimiento previo de obligaciones de pago u otras circunstancias que afecten a la correcta ejecución del contrato.
El cliente puede navegar por el catálogo, añadir artículos al carrito, modificar cantidades y eliminar productos antes de confirmar el pedido.
Para completar la compra, el cliente deberá: revisar los productos seleccionados, introducir los datos de envío y facturación, seleccionar el método de envío, elegir la forma de pago, revisar el resumen del pedido —incluyendo precio, gastos de envío e impuestos— y confirmar el pedido.
Tras finalizar el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico acusando recibo del mismo. Este correo no supone la aceptación del pedido, sino el acuse de recibo de la oferta realizada por el cliente. El contrato quedará perfeccionado en el momento en que SoloCarAudio envíe una confirmación de envío del producto.
Los productos están sujetos a disponibilidad. Si un producto no estuviera disponible tras realizar el pedido, SoloCarAudio informará al cliente y le ofrecerá un producto alternativo, un plazo de reposición estimado o la cancelación del pedido con reembolso íntegro.
Todos los precios mostrados en la web incluyen el IVA aplicable y son válidos para España Peninsular, Islas Baleares y Portugal (excepto Madeira). Para los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, los precios se mostrarán sin IVA, dado que el cliente tributará a su llegada conforme a la normativa fiscal de cada territorio.
SoloCarAudio se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. No obstante, los productos se facturarán al precio vigente en el momento de la confirmación del pedido. En caso de error manifiesto en el precio, SoloCarAudio lo comunicará al cliente y este podrá confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo sin coste alguno.
Los gastos de envío se muestran desglosados antes de confirmar el pedido. Las tarifas aplicables son:
España Peninsular:
Tarifa plana: 3,90 €
Envío gratuito en pedidos superiores a 99 € o en los productos marcados expresamente con la etiqueta "Envio Gratis".
Islas Baleares y Portugal (excepto Madeira):
Tarifa plana: 8,90 €
Canarias, Ceuta y Melilla (sin IVA — el cliente tributa en aduana):
Hasta 1 kg: 7,90 €
De 1 a 2 kg: 8,90 €
De 2 a 3 kg: 9,90 €
De 3 a 4 kg: 10,90 €
De 4 a 5 kg: 11,90 €
De 5 a 10 kg: 16,90 €
De 10 a 15 kg: 11,90 €
De 15 a 20 kg: 25,90 €
De 20 a 30 kg: 35,90 €
Esta tabla puede variar en función del volumen o embalaje del producto. Antes de finalizar la compra podrá comprobar el importe exacto aplicable a su pedido.
SoloCarAudio emite factura electrónica para todos los pedidos. La factura se envía por correo electrónico tras la confirmación del pedido.
El cliente podrá abonar su pedido mediante cualquiera de los siguientes métodos. Salvo indicación expresa, no se aplicará recargo adicional alguno por el uso de ningún medio de pago electrónico, de conformidad con el Real Decreto-ley 19/2018 de Servicios de Pago (PSD2).
Aceptamos las principales tarjetas: Visa, Mastercard y Maestro. El pago se procesa de forma segura a través de pasarela de pago certificada PCI-DSS. SoloCarAudio no almacena ni tiene acceso a los datos completos de su tarjeta. Sin recargo adicional.
Pago seguro a través de su cuenta PayPal.
El cliente realizará una transferencia a la cuenta bancaria indicada en el proceso de compra, consignando como concepto su nombre y número de pedido. El pedido se procesará una vez confirmada la recepción del pago. Los pedidos por transferencia tienen una validez de 7 días; transcurrido ese plazo sin recibir el pago ni comunicación del cliente, el pedido quedará anulado. SoloCarAudio no se hace responsable de los pagos en los que el cliente no identifique correctamente la transferencia.
El pago se realiza en efectivo al transportista en el momento de la entrega. Se recomienda tener el importe exacto, ya que el transportista puede no disponer de cambio. Este método no está disponible para pedidos que superen determinados importes según la empresa de transporte.
El cliente puede financiar su compra en cómodas cuotas a través de Sequra. Esta opción está disponible únicamente para pedidos enviados a España Peninsular y Baleares por importe superior a 50 €. Las condiciones de financiación se detallan en el proceso de pago y están sujetas a aprobación por Sequra. Para consultas sobre pagos, anticipos o demoras, contacte con Sequra en el teléfono 931 760 008, de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 h, de lunes a viernes.
Únicamente aceptado para compras recogidas en nuestra tienda física en Manises (Valencia).
Todos los métodos de pago (salvo contra reembolso y efectivo en tienda) requieren el pago previo a la preparación del pedido. En caso de impago o rechazo del pago, el pedido será cancelado automáticamente.
SoloCarAudio realiza envíos a España Peninsular, Islas Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y Portugal (excepto Madeira).
Los envíos se realizan a través de DHL y Correos, según el destino y el método de pago elegido.
Los plazos orientativos son los siguientes (en días laborables desde la expedición del pedido):
España Peninsular: 24 horas.
Islas Baleares y Portugal (excepto Madeira): 24-48 horas.
Canarias, Ceuta y Melilla: aproximadamente 7 días.
Estos plazos son estimaciones y no constituyen un compromiso contractual. Salvo causas de fuerza mayor, el pedido será entregado en un plazo máximo de 30 días naturales desde la confirmación del envío, conforme a lo exigido por la ley. Si por cualquier motivo no pudiéramos cumplir con la fecha prevista, informaremos al cliente y le ofreceremos la opción de acordar una nueva fecha o cancelar el pedido con reembolso íntegro.
Una vez expedido el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento por correo electrónico o SMS que le permitirá consultar el estado de su envío en la web de la empresa transportista.
Al recibir el pedido, el cliente debe verificar el estado del embalaje ante el transportista. Si el paquete presenta daños visibles, deberá hacerse constar en el albarán de entrega antes de firmarlo y notificarlo a SoloCarAudio en el plazo más breve posible.
Si detecta que el producto está dañado o que el pedido es incorrecto o incompleto, contacte con SoloCarAudio a la mayor brevedad posible mediante correo electrónico a info@solocaraudio.com o por teléfono al 96 152 55 00, aportando fotografías del embalaje y del producto. Cuanto antes nos lo comunique, más ágil será la resolución; en todo caso, sus derechos legales de garantía se mantienen en los plazos establecidos por la ley.
Los gastos de envío se generan en el momento en que el pedido sale de nuestras instalaciones. Si el cliente no recoge el paquete por motivos no imputables a SoloCarAudio, deberá abonar tanto los gastos de envío originales como los de devolución del paquete a nuestro almacén.
En caso de que SoloCarAudio deba gestionar la recogida de un producto a cargo de la tienda, el cliente embalará el paquete, imprimirá la etiqueta enviada por correo electrónico y lo depositará en el punto de entrega habilitado (Servipoint DHL u oficina de Correos más próxima). Las empresas de transporte no realizan recogidas a domicilio.
Todos los envíos realizados por SoloCarAudio están cubiertos por el seguro de transporte contratado con la empresa transportista.
De conformidad con los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), el consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación y sin penalización alguna.
Este derecho corresponde únicamente a los consumidores (personas físicas que actúan con fines ajenos a su actividad comercial o profesional). Los clientes empresariales (B2B) no se benefician de este derecho salvo acuerdo expreso.
El plazo de 14 días naturales se contará desde el día en que el consumidor o un tercero autorizado por él, distinto del transportista, recibe físicamente el producto. En el caso de pedidos con varios productos entregados por separado, el plazo comenzará desde la recepción del último de ellos.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor debe comunicar su decisión a SoloCarAudio mediante una declaración inequívoca antes de que expire el plazo. Puede hacerlo:
Por correo electrónico a: info@solocaraudio.com
Por correo postal a: SoloCarAudio, Polígono Industrial Aviación, C/ Ceramista Marcial Marco n.º 3, 46940 Manises (Valencia).
Mediante el formulario de desistimiento incluido como Anexo I de este documento.
SoloCarAudio confirmará la recepción del desistimiento por correo electrónico y facilitará las instrucciones para la devolución del producto.
A partir de la comunicación del desistimiento, el cliente dispone de 14 días naturales adicionales para devolver el producto. El producto debe entregarse:
Sin marcas de uso, en perfecto estado.
Con todos sus accesorios, instrucciones, etiquetas y embalaje original intactos.
Con una copia de la factura de compra.
El cliente es responsable de la disminución de valor del producto derivada de una manipulación distinta a la necesaria para comprobar su naturaleza y funcionamiento. El embalaje del producto debe protegerse adecuadamente durante el transporte.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o haya habido un error imputable a SoloCarAudio, en cuyo caso los gastos de recogida y devolución serán asumidos íntegramente por SoloCarAudio.
El cliente puede enviar el producto por su cuenta a: SoloCarAudio, Polígono Industrial Aviación, C/ Ceramista Marcial Marco n.º 3, 46940 Manises (Valencia).
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, SoloCarAudio procederá al reembolso de todas las cantidades abonadas por el consumidor, incluidos los gastos de envío iniciales (con excepción del coste adicional derivado de una modalidad de entrega distinta a la menos costosa ofrecida).
El reembolso se realizará sin demoras indebidas y, en todo caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento. SoloCarAudio podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto devuelto o hasta que el cliente aporte prueba fehaciente de su devolución, según cuál de las dos condiciones se cumpla primero.
El reembolso se efectuará mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra original, salvo acuerdo expreso en otro sentido que no implique coste adicional para el cliente.
De conformidad con el artículo 103 del TRLGDCU, quedan excluidos del derecho de desistimiento:
Productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados.
Productos pedidos expresamente bajo encargo por el cliente que no forman parte del stock habitual. En caso de duda, consulte antes de realizar el pedido si un artículo está disponible en stock o debe pedirse.
Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Estos productos solo podrán devolverse si presentan defectos de fabricación o daños imputables al transporte.
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, actualizado por el Real Decreto-ley 7/2021, todos los productos vendidos por SoloCarAudio están cubiertos por la garantía legal de conformidad. La responsabilidad frente al consumidor corresponde a SoloCarAudio en su condición de vendedor, con independencia de la garantía adicional que pudiera ofrecer el fabricante.
Productos nuevos: tres (3) años desde la fecha de entrega. Durante los primeros doce meses, se presume que cualquier falta de conformidad existía en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario. Entre los 12 y los 36 meses, el consumidor deberá acreditar que el defecto existía en el momento de la entrega.
Ante cualquier falta de conformidad, el cliente puede solicitar, a su elección:
La reparación o sustitución del producto, ambas gratuitas para el cliente, incluidos los gastos de transporte y envío.
Una reducción del precio o la resolución del contrato (con devolución del importe), cuando la reparación o sustitución sea imposible, desproporcionada o no se haya llevado a cabo en plazo razonable.
La resolución del contrato no procederá cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.
Para hacer efectiva la garantía, el cliente debe:
Contactar con SoloCarAudio por correo electrónico a info@solocaraudio.com o por teléfono al 96 152 55 00.
Facilitar el número de pedido, descripción del defecto y, si es posible, fotografías. Es indispensable conservar la factura de compra.
Seguir las instrucciones que facilite SoloCarAudio para la gestión de la incidencia.
SoloCarAudio le indicará el procedimiento más adecuado, que podrá incluir el envío del producto al servicio técnico del fabricante o directamente a SoloCarAudio. Los gastos de envío y devolución derivados de una reclamación amparada por la garantía legal son íntegramente a cargo de SoloCarAudio.
En aquellos productos en los que se informe de avería durante los primeros 14 días desde la compra, SoloCarAudio coordinará la recogida del producto. Si, tras la revisión, el defecto no fuera de fabricación, los gastos de recogida y reenvío podrían ser repercutidos al cliente, previa comunicación.
Una vez reparado el producto o presupuestada su sustitución, el cliente dispone de un máximo de 30 días para retirar el producto de las instalaciones de SoloCarAudio o aceptar el presupuesto. Transcurrido ese plazo sin respuesta del cliente, y previa comunicación fehaciente por parte de SoloCarAudio, podrán repercutirse gastos de almacenaje proporcionales al tiempo de demora imputable al cliente.
La garantía legal no cubre:
El desgaste natural derivado del uso ordinario del producto.
Daños causados por uso inadecuado, negligencia, instalación incorrecta o accidente.
Modificaciones o reparaciones realizadas por terceros no autorizados.
Daños causados por incumplimiento de las instrucciones del fabricante.
La garantía no cubrirá las averías derivadas de instalaciones defectuosas, bobinas de altavoces quemadas por sobrecargas de potencia o transistores finales dañados por un uso inadecuado. En algunos casos, la verificación del estado de la bobina puede requerir la apertura del componente. Si el defecto resulta ser de fabricación, se proporcionará un producto nuevo; si se comprueba que es imputable al uso, el cliente asumirá el coste del procedimiento de diagnóstico, previa información al respecto.
Algunos productos pueden incluir garantía comercial adicional ofrecida por el fabricante. En estos casos, las condiciones específicas se indicarán en la documentación del producto. Esta garantía comercial no sustituye ni limita la garantía legal descrita en esta sección.
SoloCarAudio se esfuerza por proporcionar información precisa y actualizada sobre los productos. Las fotografías son orientativas y pueden presentar ligeras variaciones de color respecto al producto real.
SoloCarAudio no será responsable de:
Daños derivados del uso inadecuado de los productos adquiridos.
Retrasos en la entrega causados por fuerza mayor, huelgas de transportistas, condiciones meteorológicas adversas u otras circunstancias imprevisibles.
Daños causados por información incorrecta o incompleta facilitada por el cliente (dirección errónea, datos de contacto equivocados, etc.).
La responsabilidad de SoloCarAudio frente al consumidor, en los supuestos de desistimiento, garantía legal o vicios ocultos, comprende el reembolso íntegro del precio pagado sin limitación cuantitativa. Esta limitación no se aplicará en casos de dolo, culpa grave o incumplimiento de obligaciones esenciales.
Los derechos sobre www.solocaraudio.com son propiedad de Rafael Pérez Orea, quien ostenta todos los derechos sobre el contenido, diseño, código fuente, fotografías, imágenes, textos, logos y demás elementos de esta web. Queda prohibida la copia total o parcial de cualquier parte de la página web, incluido su código fuente, diseño y contenidos, sin autorización expresa y por escrito.
Las marcas, logotipos y denominaciones de los productos comercializados pertenecen a sus respectivos fabricantes. SoloCarAudio actúa como distribuidor y no reclama ningún derecho sobre dichas marcas.
SoloCarAudio trata los datos personales de sus clientes con plena confidencialidad y de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Los datos recabados durante el proceso de compra se utilizan para la gestión del pedido, la facturación y el cumplimiento de las obligaciones legales. Se conservarán mientras exista una relación comercial o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables. No se cederán a terceros salvo en los casos legalmente previstos o necesarios para la ejecución del contrato (transportistas, entidades de pago).
El interesado puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación u oposición dirigiéndose por escrito a info@solocaraudio.com. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad disponible en www.solocaraudio.com.
Al realizar un pedido, el cliente autoriza a SoloCarAudio a enviar comunicaciones electrónicas relacionadas con la gestión del mismo (confirmación, seguimiento, incidencias, factura). Estas comunicaciones son necesarias para la ejecución del contrato y no requieren consentimiento adicional.
SoloCarAudio solo enviará comunicaciones comerciales (ofertas, promociones, novedades) si el cliente ha prestado su consentimiento expreso. El cliente puede revocar este consentimiento en cualquier momento contactando con info@solocaraudio.com o utilizando el enlace de baja incluido en cada comunicación.
Para cualquier consulta, duda o reclamación, SoloCarAudio pone a disposición del cliente los siguientes canales:
Teléfono: 96 152 55 00 / 648 21 53 54
Tienda física: Polígono Industrial Aviación, C/ Ceramista Marcial Marco n.º 3, 46940 Manises (Valencia).
Si el cliente no está satisfecho con algún aspecto de su compra o del servicio prestado, puede presentar una reclamación a través de los canales indicados. SoloCarAudio se compromete a dar respuesta en un plazo razonable y a buscar una solución satisfactoria.
De conformidad con el Reglamento (UE) n.º 524/2013, los consumidores de la Unión Europea tienen acceso a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR), gestionada por la Comisión Europea:
Plataforma ODR: https://consumer-redress.ec.europa.eu
SoloCarAudio declara que no se encuentra adherida a ninguna entidad de resolución alternativa de litigios (ADR) específica. En caso de conflicto, la participación en un procedimiento de este tipo deberá ser acordada expresamente por ambas partes.
Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación española.
Para la resolución de cualquier controversia se aplicarán las siguientes reglas:
Consumidores (personas físicas que actúan con fines ajenos a su actividad profesional): será competente el juzgado o tribunal correspondiente al domicilio del consumidor, de conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007 y la normativa procesal aplicable.
Clientes empresariales (personas jurídicas o profesionales que actúan en el marco de su actividad): ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Quart de Poblet (Valencia).
Si alguna cláusula de estas Condiciones Generales fuera declarada nula o inaplicable por resolución judicial o administrativa, el resto de cláusulas mantendrán su validez y eficacia plenas.
SoloCarAudio se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web, siendo aplicables a los pedidos realizados con posterioridad a dicha publicación.
Estas Condiciones Generales de Venta están redactadas en español, que será el idioma que prevalezca en caso de cualquier discrepancia con una traducción.
ANEXO I — FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
(Solo cumplimentar y enviar si desea desistir del contrato)
A la atención de SoloCarAudio:
Dirección postal: SoloCarAudio, Polígono Industrial Aviación, C/ Ceramista Marcial Marco n.º 3, 46940 Manises (Valencia).
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
Descripción del producto: _______________________________________________
Número de pedido: _______________________________________________
Fecha del pedido: _______________ / Fecha de recepción: _______________
Nombre y apellidos: _______________________________________________
Domicilio: _______________________________________________
Firma (si se envía en papel): _______________________________________________
Fecha: _______________________________________________
Instrucciones: Puede cumplimentar este formulario y enviarlo por correo electrónico a info@solocaraudio.com o por correo postal a la dirección indicada. También puede comunicar su decisión de desistir mediante cualquier declaración inequívoca sin necesidad de usar este formulario. Una vez recibida su comunicación, le confirmaremos la recepción del desistimiento. Dispondrá de 14 días naturales adicionales desde la comunicación del desistimiento para devolver el producto. El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos el producto devuelto o desde que aporte prueba de la devolución, lo que ocurra primero.
© 2026 SoloCarAudio — Rafael Pérez Orea — Última actualización: 6 de junio de 2026